FAQ Votre centre d’aide pour les produits ADAPTIL

Les mères communiquent avec leurs chiots par le biais de messages naturels libérés dans l’air, des « messages réconfortants » (phéromones). Ces messages inodores canins ne sont perçus que par les chiens et non par les humains ou les chats. 

Ces « messages réconfortants » constituent un signal fort de sécurité et de confort pour les chiots. Les « messages réconfortants » envoyés par ADAPTIL Junior aident les chiots à se sentir aussi réconfortés et en sécurité avec leur nouvelle famille qu’ils l’étaient avec leur mère.

Dès la première semaine après l’adoption, les chiots cessent de pleurer la nuit plus rapidement avec ADAPTIL Junior.

Dès le premier mois, les chiots deviennent plus confiants et sûrs d’eux. Ils apprennent plus vite et mieux grâce à ADAPTIL Junior.

Nous recommandons d’utiliser ADAPTIL Junior jusqu’à la fin de la période de socialisation (6 mois).

ADAPTIL Junior est recommandé à partir du jour de l’adoption, jusqu’à la fin de la période de socialisation (6 mois).

• Pour les chiots âgés de 8 semaines ou plus.
• Immédiatement après l’adoption, jusqu’à la fin de la période de socialisation (6 mois).

• Si votre chiot ne reçoit pas un entraînement approprié, ADAPTIL Junior ne sera d’aucune aide.
• Si votre chiot n’est pas correctement socialisé, ADAPTIL Junior ne sera d’aucune aide.
• Si votre chiot fait ses besoins dans la maison en raison d’un manque d’apprentissage de la propreté ou pour des raisons médicales, ADAPTIL Junior ne sera d’aucune aide. Il est important de consulter un vétérinaire pour écarter tout problème médical potentiel chez votre chiot.
• ADAPTIL Junior ne sera d’aucune aide et ne doit jamais être utilisé en cas d’agression envers les humains ou les autres chiens. Dans de telles situations, nous vous recommandons fortement de consulter votre vétérinaire ou un comportementaliste.

• Bien ajuster le collier au cou de votre chiot pour assurer un bon contact.
  • Placez un doigt dans la boucle en plastique située à l’intérieur du collier, près de la fermeture.
  • À l’aide de cette boucle, tirez sur le plastique fin pour dérouler le collier.
  • Attachez le collier.
  • Glissez-le au-dessus de la tête de votre chiot pour l’attacher sans serrer autour du cou.
  • Serrez le collier pour qu’il soit bien ajusté à la peau de votre chiot.
  • Vous ne devez pas pouvoir placer plus de 2 doigts entre le collier et la peau de votre chiot.
  • Assurez-vous que le collier est bien fixé à l’intérieur de la boucle.
  • Coupez l’excédent du collier.
• Lorsque le collier ADAPTIL Junior entre en contact avec la peau, la température corporelle du chiot le réchauffe et favorise la diffusion des « messages réconfortants » dans l’environnement local.
• Le chiot doit porter le collier en tout temps (sauf pendant le bain, car les shampooings peuvent l’endommager).

• N’insérez pas un autre collier ou un bandeau entre le collier ADAPTIL Junior et la peau de votre chiot. Celui-ci bloquerait le contact et donc la diffusion des « messages réconfortants ».
• Assurez-vous que le collier n’entre pas en contact avec du shampooing ou de l’eau chlorée (par ex. piscine).
• Ne fixez pas de laisse au collier, car celui-ci ne résisterait pas à la tension et tomberait.

ADAPTIL Junior est recommandé pour les chiots jusqu’à 15 kg.

Un collier dure 30 jours.

Il est recommandé de remplacer le collier toutes les 4 semaines, pour assurer un soutien continu à votre chiot pendant la période de socialisation, jusqu’à l’âge de 6 mois.

• Immédiatement après avoir été ajusté à votre chiot.
• Assurez-vous de bien ajuster le collier.
• Vérifiez régulièrement qu’il est bien ajusté pendant la croissance de votre chiot (si le collier est trop lâche, il ne sera pas suffisamment réchauffé par la chaleur de son corps).

Ne retirez pas le collier, sauf pour le bain (les shampooings peuvent l’endommager).

Laissez le collier en place 24 heures sur 24. C’est ainsi que l’efficacité est démontrée dans les essais cliniques avec une utilisation continue du collier (24 heures sur 24), permettant au chiot de percevoir constamment les « messages réconfortants ».

• La diffusion des « messages réconfortants » a été testée sur 70 chiens dont le poil était de différentes longueurs : court, moyen, long.
• La longueur du poil n’a pas d’impact sur la diffusion.

Le collier n’est pas fabriqué en matière plastique recyclable.

Les mères communiquent avec leurs chiots par le biais de messages naturels libérés dans l’air, des « messages réconfortants » (phéromones). Ces messages inodores canins ne sont perçus que par les chiens et non par les humains ou les chats. 

Ces « messages réconfortants » constituent un signal fort de sécurité et de confort pour les chiens de tous âges. ADAPTIL Calm libère des « messages réconfortants » pour aider les chiens à se sentir rassurés et détendus dans toutes les situations difficiles.

Plusieurs propriétaires commencent à voir des résultats chez leurs chiens dès les 7 premiers jours.

Cependant, chaque chien est unique. Selon la durée et la sévérité des signes, les effets peuvent prendre plus de temps à se manifester. Nous recommandons d’utiliser le diffuseur ADAPTIL Calm Home pendant au moins 3 à 4 semaines.

La plupart des chiens bénéficient d’une utilisation permanente du diffuseur ADAPTIL Calm Home pour créer un environnement rassurant dans la maison. La durée minimale recommandée est de 3 à 4 semaines.

• Pour réconforter constamment votre chien à la maison.
• Si votre chien a des problèmes lorsqu’il reste seul à la maison (aboiement, gémissement, « accidents »...).
• Si votre chien a peur des bruits forts comme les feux d’artifice ou les orages.
• Si votre chien montre des signes de peur à la maison ou de malaise lorsque des étrangers viennent en visite chez vous.

Dans la pièce où le chien passe la plupart de son temps.

N’utilisez pas le diffuseur ADAPTIL :

• Si les problèmes de votre chien ne sont pas liés au stress, ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si les problèmes de votre chien sont dus à un manque d’entraînement adéquat (hyperactivité, surexcitation), ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si les problèmes de votre chien sont dus à un manque de stimulation dans son environnement, ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si votre chien fait ses besoins dans la maison à cause d’un manque d’apprentissage de la propreté ou pour des raisons médicales, ADAPTIL ne sera d’aucune aide. Il est important de consulter un vétérinaire pour écarter tout problème médical potentiel chez votre chien.

ADAPTIL n’aidera pas et ne devrait jamais être utilisé en cas d’agression envers les humains ou les autres chiens. Dans de telles situations, nous vous recommandons fortement de consulter votre vétérinaire ou un comportementaliste.

• Dans une prise électrique présentant un minimum de 1,20 m de distance libre au-dessus (La vapeur huileuse porteuse des « messages réconfortants » d’ADAPTIL s’élève dans une colonne d’air chaud au-dessus du diffuseur).

• Dans une prise de courant qui lui est propre.

• La diffusion sera bloquée si le diffuseur est branché :
  • derrière une porte
  • sous un meuble
  • dans une prise sans espace libre de 1,20 m au-dessus
• Dans une multiprise
• Avec un adaptateur
• Avec une rallonge

Utilisez un diffuseur pour une distance allant jusqu’à 70 m² (750 pi ca).

Pour une grande maison ou une maison de plusieurs étages, utilisez plusieurs diffuseurs ou un collier ADAPTIL Calm On-The-Go.

• Une recharge dure jusqu’à 30 jours.

Il est recommandé de remplacer la recharge toutes les 4 semaines, même s’il reste une petite quantité de liquide dans le flacon (le flacon ne peut jamais être complètement vide, puisque les dernières gouttes de liquide ne sont pas suffisamment en contact avec la mèche pour permettre la diffusion).

• Un 1 diffuseur dure 6 mois. Renouvelez le diffuseur tous les six mois pour garantir un effet optimal.

En 24 heures, le diffuseur sera pleinement fonctionnel et ADAPTIL se répandra dans votre maison.

Pour les situations qui peuvent être anticipées, comme les feux d’artifice, vous devez brancher le diffuseur 2 à 3 jours à l’avance.

Ne débranchez pas le diffuseur ou ne coupez pas l’alimentation la nuit (par exemple, si la prise est contrôlée par un interrupteur).

Laissez le diffuseur en marche 24 heures sur 24. C’est ainsi que l’efficacité est démontrée dans les essais cliniques avec une utilisation continue du diffuseur (24 heures sur 24), permettant au chien de percevoir constamment les « messages réconfortants ».

• La recharge ADAPTIL Calm ne doit jamais être utilisée avec un autre dispositif à brancher.
• Le diffuseur ADAPTIL Calm Home ne doit jamais être utilisé avec une autre recharge.
• Le diffuseur ADAPTIL Calm Home est offert avec une prise qui correspond au système électrique local du pays où il a été acheté. Il ne peut pas être utilisé dans un pays où le voltage est différent. Il ne doit jamais être utilisé avec un adaptateur ou un convertisseur de tension, car cela peut entraîner de graves problèmes de sécurité. Veuillez vérifier avant l’utilisation que votre diffuseur dispose de la fiche appropriée pour être utilisé dans votre pays.

Les recharges sont fabriquées en matière plastique recyclable (PET).

La date d’expiration des recharges est indiquée sur l’emballage. Nous recommandons de remplacer les diffuseurs après 6 mois.

Les mères communiquent avec leurs chiots par le biais de messages naturels libérés dans l’air, des « messages réconfortants » (phéromones). Ces messages inodores canins ne sont perçus que par les chiens et non par les humains ou les chats. 

Ces « messages réconfortants » constituent un signal fort de sécurité et de confort pour les chiens de tous âges. ADAPTIL Calm libère des « messages réconfortants » pour aider les chiens à se sentir rassurés et détendus dans toutes les situations difficiles.

Plusieurs propriétaires commencent à voir des résultats chez leurs chiens dès les 7 premiers jours.

Cependant, chaque chien est unique. Selon la durée et la sévérité des signes, les effets peuvent prendre plus de temps à se manifester. Nous recommandons d’utiliser le collier ADAPTIL Calm On-The-Go pendant au moins 3 à 4 semaines.

Pour tirer le meilleur parti d’ADAPTIL, appliquez également les conseils pertinents mentionnés sur ce site Web en fonction de votre situation spécifique.

La plupart des chiens bénéficient d’une utilisation permanente du collier ADAPTIL Calm On-The-Go pour créer un environnement rassurant à la maison et même à l’extérieur. La durée minimale recommandée est de 3 à 4 semaines.

• Pour réconforter votre chien constamment, à la maison et même à l’extérieur.
• Si votre chien a peur des bruits forts, comme les feux d’artifice ou les orages.
• Si votre chien a des problèmes lorsqu’il séjourne dans un chenil (aboiements, gémissements, marche nerveuse...).
• Si votre chien montre des signes de peur lorsqu’il se promène dans la rue.
• Si votre chien a des problèmes de dressage.

Faites porter le collier à votre chien en tout temps, sauf pendant le bain ou le shampooing.

Les shampooings et l’eau chlorée peuvent désactiver le collier.

N’utilisez pas le collier ADAPTIL :

• Pendant le bain ou le shampooing
• Si les problèmes de votre chien ne sont pas liés au stress, ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si les problèmes de votre chien sont dus à un manque d’entraînement adéquat (hyperactivité, surexcitation), ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si les problèmes de votre chien sont dus à un manque de stimulation dans son environnement, ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si votre chien fait ses besoins dans la maison à cause d’un manque d’apprentissage de la propreté ou pour des raisons médicales, ADAPTIL ne sera d’aucune aide. Il est important de consulter un vétérinaire pour écarter tout problème médical potentiel chez votre chien.

ADAPTIL n’aidera pas et ne devrait jamais être utilisé en cas d’agression envers les humains ou les autres chiens. Dans de telles situations, nous vous recommandons fortement de consulter votre vétérinaire ou un comportementaliste.

Ne retirez pas le collier, sauf pour le bain (les shampooings peuvent l’endommager).

Laissez le collier en place 24 heures sur 24. C’est ainsi que l’efficacité est démontrée dans les essais cliniques avec une utilisation continue du collier (24 heures sur 24), permettant au chien de percevoir constamment les « messages réconfortants ».

Bien ajuster le collier au cou de votre chien pour assurer un bon contact.

• Placez un doigt dans la boucle en plastique située à l’intérieur du collier, près de la fermeture.
• À l’aide de cette boucle, tirez sur le plastique fin pour dérouler le collier.
• Attachez le collier.
• Glissez-le au-dessus de la tête de votre chien pour l’attacher sans serrer autour du cou.
• Serrez le collier pour qu’il soit bien ajusté à la peau de votre chien.
• Vous ne devez pas pouvoir placer plus de 2 doigts entre le collier et la peau de votre chien.
• Assurez-vous que le collier est bien fixé à l’intérieur de la boucle.
• Coupez l’excédent du collier.

Lorsque le collier ADAPTIL Calm On-The-Go entre en contact avec la peau, la température corporelle du chien le réchauffe et favorise la diffusion des « messages réconfortants » dans l’environnement local.

Le chien doit porter le collier en tout temps (sauf pendant le bain, car les shampooings peuvent l’endommager).

• N’insérez pas un autre collier ou un bandeau entre le collier ADAPTIL Calm On-The-Go et la peau de votre chien. Celui-ci bloquerait le contact et donc la diffusion des « messages réconfortants ».
• Assurez-vous que le collier n’entre pas en contact avec du shampooing ou de l’eau chlorée (par ex. piscine).
• Ne fixez pas de laisse au collier, car celui-ci ne résisterait pas à la tension et tomberait.

Le collier ADAPTIL Calm On-The-Go de petite taille est recommandé pour les chiens jusqu’à 15 kg.

Le collier ADAPTIL Calm On-The-Go de taille moyenne ou grande est recommandé pour les chiens jusqu’à 50 kg.

Un collier dure 30 jours.

Il est recommandé de remplacer le collier toutes les 4 semaines, pour assurer un soutien continu à votre chien.

• Immédiatement après avoir été ajusté à votre chien.
• Assurez-vous de bien ajuster le collier.
• Vérifiez régulièrement que le collier est bien ajusté (si le collier est trop lâche, il ne sera pas suffisamment réchauffé par la chaleur du corps de votre chien).

• La diffusion des « messages réconfortants » a été testée sur 70 chiens dont le poil était de différentes longueurs : court, moyen, long.
• La longueur du poil n’a pas d’impact sur la diffusion.

Le collier n’est pas fabriqué en matière plastique recyclable.

Les mères communiquent avec leurs chiots par le biais de messages naturels libérés dans l’air, des « messages réconfortants » (phéromones). Ces messages inodores canins ne sont perçus que par les chiens et non par les humains ou les chats. 

Ces « messages réconfortants » constituent un signal fort de sécurité et de confort pour les chiens de tous âges. ADAPTIL Transport libère des « messages réconfortants » pour aider les chiens à se sentir rassurés et détendus dans toutes les situations difficiles.

Presque immédiatement.

Pendant les longs trajets, si nécessaire, renouvelez l’application toutes les 4 à 5 heures.

• Si vous prévoyez de voyager avec votre chien, vaporisez ADAPTIL Transport dans la voiture, dans la cage de transport ou sur la literie.
• Si vous prévoyez d’aller chez le vétérinaire avec votre chien, vaporisez ADAPTIL Transport dans la voiture, dans la cage de transport ou sur la literie.
• Si votre chien présente des signes d’inconfort pendant le transport : halètement, tremblements, agitation, salivation, vomissements...

Utilisez 8 pulvérisations directement sur la literie, sur la couverture ou dans la cage de transport de votre chien, ou sur le siège de la voiture où il sera assis.

• Ne vaporisez jamais le produit directement sur le chien.
• Ne vaporisez jamais dans la cage de transport si le chien est à l’intérieur.
• Attendez toujours 15 minutes après la pulvérisation avant de faire monter le chien dans la voiture ou la cage de transport.

Le vaporisateur ADAPTIL Transport n’est pas indiqué pour le mal des transports. Pour cette raison, nous recommandons que votre chien n’ait pas mangé pendant au moins 6 heures avant le déplacement, pour éviter les nausées et les vomissements, mais ne limitez pas l’eau pendant cette période.

N’utilisez pas le vaporisateur ADAPTIL Transport :

• Pour le mal des transports
• Si les problèmes de votre chien ne sont pas liés au stress, ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si les problèmes de votre chien sont dus à un manque d’entraînement adéquat (hyperactivité, surexcitation), ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si les problèmes de votre chien sont dus à un manque de stimulation dans son environnement, ADAPTIL ne sera d’aucune aide.
• Si votre chien fait ses besoins dans la maison à cause d’un manque d’apprentissage de la propreté ou pour des raisons médicales, ADAPTIL ne sera d’aucune aide. Il est important de consulter un vétérinaire pour écarter tout problème médical potentiel chez votre chien.

ADAPTIL n’aidera pas et ne devrait jamais être utilisé en cas d’agression envers les humains ou les autres chiens. Dans de telles situations, nous vous recommandons fortement de consulter votre vétérinaire ou un comportementaliste.

Vaporisez le produit directement dans la voiture, à l’intérieur de la cage de transport, ou sur la literie ou la couverture de votre chien qui sera utilisée dans la voiture.

• Ne vaporisez jamais le produit directement sur le chien.
• Ne vaporisez jamais dans la cage de transport si le chien est à l’intérieur.
• Attendez toujours 15 minutes après la pulvérisation avant de faire monter le chien dans la voiture ou la cage de transport.

• Utilisez 8 pulvérisations par application.
• Chaque flacon de 20 mL offre environ 16 applications (8 pulvérisations par application).
• Chaque flacon de 60 mL offre environ 50 applications (8 pulvérisations par application).

• L’effet dure de 4 à 5 heures.
• Chaque chien peut réagir légèrement différemment.

Les flacons du vaporisateur ADAPTIL Transport sont fabriqués en matière plastique recyclable.

Une fois qu’un flacon est entamé, il peut être utilisé jusqu’à la date d’expiration indiquée.

Tous les produits ADAPTIL sont entièrement sûrs pour les chiens.

Les produits ADAPTIL sont utilisés par plus de 8 millions de chiens dans le monde entier.

Aucun problème n’a été observé lors des essais et des enquêtes approfondies auprès des consommateurs.

ADAPTIL est entièrement sûr pour les chiots de 8 semaines ou plus.

Les chiots sont capables de percevoir les « messages réconfortants » d’ADAPTIL lorsqu’ils sont libérés et de réagir en conséquence.

ADAPTIL est entièrement sûr pour les humains.

Les « messages » d’ADAPTIL sont spécifiques aux chiens. Ils ne sont donc perçus que par les chiens et non par les humains.

Nos diffuseurs sont conformes aux normes de la Commission électrotechnique internationale (CEI), aux normes européennes (EN) et aux normes des Underwriters Laboratories (UL). Les matériaux plastiques utilisés sont autoextinguibles (grade V2).

Lorsque le diffuseur est utilisé continuellement, nous recommandons de le changer tous les 6 mois afin d’obtenir les meilleurs résultats.

ADAPTIL est entièrement sûr pour les chats.

Les « messages » d’ADAPTIL sont spécifiques aux chiens. Ils ne sont donc perçus que par les chiens et non par les chats.

Il est reconnu que le système respiratoire de certains oiseaux en cage est sensible (notamment les psittacidés : perroquets, perruches, etc.). Par conséquent, si vous utilisez le diffuseur ADAPTIL Calm Home, nous vous recommandons, par précaution, de le brancher dans une autre pièce.

ADAPTIL est entièrement sûr pour les poissons.

Mais comme pour tout diffuseur domestique, si vous utilisez le diffuseur ADAPTIL Calm Home, par précaution, nous vous recommandons de le brancher dans une pièce sans aquarium.

Si le chien passe la plupart de son temps dans la pièce où se trouve l’aquarium, nous vous recommandons d’utiliser la prise de courant qui en est la plus éloignée. Il s’agit uniquement d’une précaution pour éviter que les ingrédients actifs diffusés et huileux ne se déposent à la surface de l’eau. Les composants eux-mêmes ne sont pas classés comme toxiques pour l’environnement.

Lorsqu’il est branché dans une prise de courant, le diffuseur se réchauffe, ce qui indique qu’il fonctionne correctement.

Le diffuseur contient un élément chauffant qui diffuse le produit. Il est donc conçu pour être chaud au toucher.

Il descend, mais vous ne pouvez pas le voir!

La libération du liquide dans le diffuseur est un processus très lent. Dans des conditions normales d’utilisation, il est difficile de constater un quelconque changement dans le flacon au cours de la première semaine. De légères variations se produiront en fonction du renouvellement de l’air.

Pour vous assurer que votre diffuseur fonctionne correctement :

• Assurez-vous que la mèche n’est pas cassée.
• Assurez-vous que l’appareil est allumé en permanence (il arrive qu’une prise électrique soit contrôlée par un interrupteur mural).
• Essayez l’appareil dans une autre prise électrique.

La vapeur d’huile (porteuse des « messages réconfortants » d’ADAPTIL) s’élève dans une colonne d’air chaud au-dessus du diffuseur.

Si cet air ascendant est bloqué (par exemple sous une étagère, une table ou un meuble), l’huile peut se recondenser et laisser une trace visible.

NE branchez PAS le diffuseur sous un meuble ou un objet dépassant du mur. Distance libre minimale au-dessus du diffuseur = 1,20 m ou 4 pi.

Assurez-vous de brancher le diffuseur loin du climatiseur, des bouches d’aération, des retours d’air froid ou du ventilateur d’extraction.

L’utilisation d’un diffuseur à proximité de portes et de fenêtres ouvertes peut entraîner une diffusion plus rapide.

Les recharges peuvent ne pas durer aussi longtemps qu’elles le devraient.

Dans la mesure du possible, choisissez un emplacement de diffusion différent ciblant la zone où votre chien passe le plus de temps.